跟客户微信聊天需要注意什么事项？
网上有关“跟客户微信聊天需要注意什么事项？”话题很是火热，小编也是针对跟客户微信聊天需要注意什么事项？寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。
微信上经常有人咨询，自己不会聊天，跟客户聊着聊着就没了下文。还谈什么生意成交不成交的。那跟客户微信聊天需要注意什么事项？
1、加上客户微信的第一时间，做自我介绍与感谢
无论是初次见面拜访的客户，还是通过其他方式加上你微信号的客户。我们需要在第一时间做的是做清晰的自我介绍与感谢。这是微信礼仪的最基本要素。很多销售人员在第一时间没有做自我介绍。连自己姓什么都没有说出来。即使面对面加的客户微信，当你离开后的第一时间也应该做自我介绍！因为，对方与你见面一次两次，根本记不住你的微信！再加上你的微信昵称等等的原因，根本无法有效区别哪个是你！
2、减少个人主观诱导
避免使用主观上左右客户的思想决策的话语。一旦主观诱导的话让客户不舒服乃至产生反感的的情绪，基本上这件事就黄了。这个就像是一个惹你讨厌的人即使给你提出合理建议，你也会出于逆反心理直接拒绝。
3、顾全客人的面子
要想说服客人，你就应该顾全别人的面子，不要一语点破。要给客人有下台阶的机会。顾全客人的面子，客人才能会给你面子。顾全客人的面子，对我们来说并不是一件难事，只要你稍微注意一下你的态度和措辞。
4、细节非常重要
礼貌的用语，对客户的尊称，为客户解决问题的决心，都是你打动客户的关键。在向客户说明专业性用语时，最好的办法就是用简单的例子来比较，让客户容易了解接受。在与客人沟通时，不要老以为自己高人一等。记住客人的名字，可以让人感到愉快且能有一种受重视的满足感，这在沟通交往中是一项非常有用的法宝。
刚加微信的客户如何跟进
可以和客户聊一些家长里短，按照客户的喜好聊相关的话题，让客户有个好印象。
如果你还想做得再细一点，可以在正常的时间闲聊一两句，可以看一下对方的朋友圈看一下对方喜欢什么或者对什么感兴趣看看有没有共同话题。
您好，我是（您的名字），我们公司的业务员。很高兴认识您，是否有什么需要我帮忙解决的问题呢？您好，我是（您的名字），看到您在我们公司的官网留言留下****，特地添加微信向您了解相关情况。
想加更多的好友，就要找对方法，要提高通过率，就要做好话术，当然，话术只是基础，最终操作的时候，我们还是要按照微信的规则来操作，不要违规添加好友，否则就要被封号。
和客户聊天不要太直接的扯到工作业务上，容易反感。必要时可以发红包，增进感情。这个东西终究还得靠个人悟性。
刚加微信的客户想要跟进可以用标签管理的方式来拉近距离。
比如A顾客买了XX产品，使用体验XXX，意向B产品等等，还可以在备注信息里写上用户的兴趣爱好，个人基本信息等。这种个性化设置，非常方便你后面对客户针对性的管理和高效转化。了解一个人最好的方式就是看他的朋友圈，一般都会记录着他们的心理路程、成长轨迹。
要设计朋友圈内容让刚加的好友对你产生兴趣，日常生活的吃喝玩乐、思想交流互动、产品介绍、案例背书等等要全方位打造。让别人觉得朋友圈背后的不是一个只会推销的机器人，而是一个活生生的人。
沟通方法
当你获得了一个新客户的微信账号，第一件事就是发送一条简短但有礼貌的欢迎信息。简单介绍自己和公司，表达一个积极的态度，让客户感受到你的诚意，同时也打开了你们之间的交流通道。其次了解客户的需求和兴趣点是非常重要的，可以通过浏览客户的朋友圈，或者直接询问客户的方式，主动了解他们的工作、生活、兴趣爱好以及他们所面临的问题等等。
通过了解客户的需求，你可以更好地给出有效的建议，满足客户的期望，从而更好地维护客户关系。不要对客户过于冷酷，尽可能地保持友善和亲和力。在沟通中把握好契机，尽可能地表现出你对客户的关心和支持。可以通过发送一些与业务相关的资讯、提示或者兴趣点，或者是直接问候客户的方式，维护和增强对客户的好感度。
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